כתב נושא: לא קשור: שירות של נובה  (נקרא 135 פעמים)

0 משתמשים ו- 1 אורח נמצאים בנושא זה.

מנותק טדי

  • מורשה רוח הקודש - הפורום הסגור
  • הגעתי לאוסטרליה
  • *******
  • הודעות: 1279
  • Nova Mentor 3 Light
לא קשור: שירות של נובה
« ב- : August 03, 2011, 07:00:43 pm »
לפני כשבוע וחצי, בנחיתה לא מתוכננת, נקרעה ונעלמה לה הגלגלת של הברקס הימני של המנטור 2 שלי.

שלחתי מייל לשירות הלקוחות בנובה, שם הציעו לי 3 אופציות לתיקון, בחרתי שישלח לי את הגלגלת עם חתיכת בד ואני אדאג כאן בארץ שיתפרו לי אותה ל- V-Line. היום הגיעv הגלגלת בדואר דחוף רשום.

לא בקשו גרוש עבור כל זה.

זה שירות!

טדי
רק טיסות טובות

מנותק Nir Ben-Dor

  • מורשה רוח הקודש - הפורום הסגור
  • מצאתי פסיפס
  • *******
  • הודעות: 336
  • מין: בן
  • Nova-Mentor 2
    • דוא
בעניין: לא קשור: שירות של נובה
« Reply #1 ב- : August 03, 2011, 09:16:19 pm »
אני דווקא חושב שזה מאוד קשור.
שלחתי לאיירווב מייל לפני ארבעה חודשים, אחרי חודש ללא מענה, שלחתי עוד מייל תזכורת. למייל התזכורת חזר אלי מרקוס שבגלל העומס הרב לא קיבלתי תשובה ובקשתי (למידע על הכנף איתה אני טס) בטיפול. עד היום לא קיבלתי תשובה. 
אז נכון...עובר עליהם משהו, אבל בכל זאת...
אגב, ברוס גולדשמיט שכבר לא עובד עבורם, ענה לי במקומם מיד.
שירות טוב הוא בהחלט אחד השיקולים בקניית הכנף הבאה.
כל הכבוד לנובה!

ניר

מנותק רולי

  • מורשה רוח הקודש - הפורום הסגור
  • הגעתי לאוסטרליה
  • *******
  • הודעות: 4015
  • מין: בן
  • +MARGARITA GIN CARRERA
    • דוא
בעניין: לא קשור: שירות של נובה
« Reply #2 ב- : August 03, 2011, 10:01:35 pm »
אני שונה שמישהו גונב לי ת'תשובה.... >:(

קשור אם אמא של קשור....

שרות טוב לא פחות חשוב ממוצר טוב..
מרחף כרוני עכשיו עם מצנח

מנותק טדי

  • מורשה רוח הקודש - הפורום הסגור
  • הגעתי לאוסטרליה
  • *******
  • הודעות: 1279
  • Nova Mentor 3 Light
בעניין: לא קשור: שירות של נובה
« Reply #3 ב- : August 04, 2011, 10:31:26 am »
וזה עוד לא הסוף:

הייתי אצל סבטלאנה היום, תפרה לי את זה, צלצלה ואמרה שזה מוכן. כשבאתי, היא רצתה 20 ש"ח. אמרתי שאני לא מוכן ונתתי  50 ש"ח, וגם זה אני חושב שזה ממש נמוך...

זה שירות!

טדי
רק טיסות טובות